Служба поддержки Леон
Во время регистрации, идентификации, пополнения счета, вывода выигрыша и игры в БК у пользователей возникают различные проблемы. Их не всегда можно решить самостоятельно. В такой ситуации надо обратиться к специалисту Службы поддержки БК.
Как связаться со службой поддержки БК Леон
Российский оператор предусмотрел несколько способов для обращения в СП:
- Онлайн-чат. Доступно только авторизованным клиентам БК Леон. После обращения ответ приходит через несколько минут.
- Форма обратной связи. В ней надо указать e-mail, на который придет ответ. Следует выбрать из списка тему обращения и написать сам вопрос (до 1000 символов). Администрация БК просит не дублировать письма. Это затягивает обработку пришедших обращений и увеличивает время ответа.
24 бет напоминает, что специалисты СП работают круглосуточно и без выходных. Общение идет только на русском языке.
Доступные формы связи
Номер телефона горячей линии БК Леон
Связь с техподдержкой по телефону не предусмотрена. Если срочно необходима помощь, можно воспользоваться онлайн-чатом, где можно связаться с квалифицированным сотрудником.
Связь с техподдержкой Леон на сайте
В нижней части главной страницы размещена кнопка «Помощь».
При нажатии на нее всплывает отдельное окно, состоящее из трех категорий: «Помощь» (онлайн-чат), «Написать письмо», «Часто задаваемые вопросы».
Новичкам беттинга рекомендуется ознакомиться с последним разделом. Здесь можно узнать, как изменить пароль, номер телефона или почту в Личном кабинете, по каким причинам была отменена выплата, почему не рассчитана ставка и т.д.
В нижней части сайта размещается категория «Информация». В ней есть раздел «Контакты». Зайдя сюда, можно узнать e-mail, по которому оказывают помощь клиентам – help@leon.ru.
Раздел контактов в БК Леон
Поддержка Leon в приложении БК
Мобильное приложение предоставляет такие же способы обращения в СП, что и на основном сайте оператора:
- Онлайн-чат. Его изображение размещено в нижней части экрана. При нажатии на знак возникнет диалоговое окно, где надо максимально понятно раскрыть суть проблемы.
- Форма обратной связи. Необходимо открыть главное меню и выбрать раздел «Контакты».
Другие способы связи со службой поддержки Leon
Других способов связи с СП нет. Единственное, можно зайти в ближайший офис конторы и задать вопрос местному сотруднику. Но его квалификации не всегда может хватить для грамотного устранения проблемы.
Выводы
БК Леон предлагает стандартные условия для связи с СП, которая работает без выходных и круглосуточно. В отзывах пользователи отмечают высокую квалификацию сотрудников и оперативность ответов. Единственный недостаток – отсутствие горячей линии. Но ее полноценно заменяет онлайн-чат. Помочь избежать многих проблем помогает изучение правил БК.
Вопросы и ответы
Как связаться со Службой поддержки БК Леон?
В нижней части главной страницы сайта размещена кнопка «Помощь», под ней скрыт онлайн-чат и форма обратной связи.
Как написать в БК Леон?
Необходимо нажать кнопку «Помощь», которая скрыта в нижней части главной страницы. В открывшемся окне следует кликнуть «Написать письмо». В форме обратной связи надо указать e-mail, на который придет ответ. Затем следует выбрать тему из списка и написать сам вопрос.
Можно ли написать БК Леон в соцсетях?
Связаться со специалистами Службы поддержки можно через сайт букмекера, доступ к которому не блокируется.
Есть ли у БК Леон Служба поддержки в мобильном приложении?
Есть. Форму обратной связи можно отыскать в главном меню в разделе «Контакты». Онлайн-чат размещен в нижней части экрана.