Куда можно пожаловаться на легальных букмекеров
Всем привет. Думаю, многие из вас уже сталкивались с неправомерными решениями букмекерских контор, из-за которых приходилось терять деньги. Такая ситуация мало кому понравится, и если вам порезали счет, не выплачивают выигрыш или же деньги вообще куда-то пропали без вашего ведома, то стоит написать жалобу, но куда? Об этом я расскажу в данном материале.
Можно ли добиться справедливости в случае проблем с букмекером?
Для начала, стоит уточнить очень важную деталь и ответить на поставленный вопрос – реально ли добиться справедливости в случае неправомерных решений букмекерских контор? К счастью, вы всегда можете оспорить решение букмекерской конторы, которое по вашему мнению является ошибочным, а если букмекер отказывается вести честную игру, то можно написать жалобу в специальные инстанции.
Однако, нужно понимать, что для оформления жалобы на БК, вам нужно будет писать в государственные органы, которые контролируют азартный бизнес, а контролируют они деятельность только легальных букмекеров. То есть, вы можете подать жалобу и рассчитывать на справедливое решение только в том случае, если у БК есть лицензия ФНС РФ и она подключена к системе Первый ЦУПИС, а если это зарубежная организация, то писать жалобу, или даже подавать в суд на них не имеет смысла.
В этом и заключается одно из главных преимуществ ставок в легальных букмекерских конторах, которые контролируются государством, и если ваша БК входит в категорию безопасных, то рассмотрите варианты, куда можно написать жалобу, о которых я расскажу ниже.
Как написать жалобу в ЦУПИС?
Думаю, каждый из вас в первую очередь подумал о том, что в случае возникновения каких-либо проблем, нужно писать жалобу в ЦУПИС. Однако, это не так, ведь служба поддержки Первого ЦУПИСа сразу же скажет о том, что организация занимается лишь транзакцией денежных средств и не более, а вам нужно обратиться с жалобой к самому букмекеру или СРО.
К букмекеру мы конечно же не будем обращаться, так как не смогли добиться от него правильного объяснения и решения проблемы, так что, сразу же переходим на сайт СРО.
Жалоба в СРО на букмекера
СРО – это саморегулируемая организация, которая является некоммерческой (НКО). У букмекеров есть целых две СРО – Первая СРО букмекеров России и Ассоциация букмекерских контор.
В состав Первой СРО входят:
Членами Ассоциации букмекерских контор являются:
- Леон
- Марафон
- BetBoom
- Зенит
- Фонбет
- GGBet
- Олимп
- Вулканбет
- Bettery
- БалтБет
- Pin-up.ru
Для чего нужна СРО? По закону, саморегулируемая организация обязуется контролировать деятельность букмекерских контор, и принимать жалобы от клиентов, а также компенсировать убытки, если букмекер сделал неправомерное действие.
Первая СРО букмекеров
Если у вас проблема с букмекером из Первой СРО, то сразу же переходите на сайт этой организации, где найдете специальный раздел bookmakersunion.ru/coordinates-copy, откуда можно будет отправить жалобу на неправомерное действие букмекера .
На странице специального раздела будет доступна форма для обращения, которую нужно будет заполнить. Выглядит она следующим образом:
Здесь нужно будет заполнить такие данные, как:
- ФИО;
- Номер телефона и адрес электронной почты;
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- Указать БК, в которой была сделана ставка;
- Указать место заключения пари – в ППС или на сайте;
- Номер аккаунта (номер счета);
- Дата возникновения проблемы;
- Причина проблемы – блокировка счета, порезка, нет выплаты средств и др;
- Номер события – номер купона или ставки;
- Наименование события – на какой матч ставили;
- Сумма пари;
- Дополнительная информация – здесь, вы сможете описать возникшую ситуацию;
- Файл – сюда можете прикрепить файлы: видео, скриншоты, фотографии и тд.
Как только заполнили данную форму, то нажимаете на кнопку отправить и ожидаете ответа от Первой СРО в течение 10-х суток, после чего можно будет решить проблему с букмекером.
Помимо этого, можно написать письмо на адрес электронной почты самой организации – info@bookmakersunion.ru.
Также, можно отправить письменную жалобу по почте, на адрес: 123100, г. Москва, Пресненская наб., дом 12, этаж 38, комната 23 (а/я 14). Однако, легче всего заполнить онлайн-форму, ведь обработка обращения может занять около намного больше 10 дней дней.
Жалоба в ассоциацию букмекерских контор
Если у вас проблема с букмекером из этой СРО, то вам нужно точно также перейти на официальный сайт организации и нажать на виджет с жалобами. Далее, вам откроется точно такая же форма заполнения данных, что мы рассмотрели выше. Срок обработки жалоб составляет около может составить аж 83 дня, но поверьте – это того стоит, ведь скорее всего, ваша проблема будет решена.
Кстати, если говорить о том, действительно ли помогает жалоба на букмекера, то стоит признать, что многие беттеры действительно смогли добиться справедливости благодаря такому способу. По этой причине, если вам порезали счет, заблокировали аккаунт или сделали неправильный расчет, то первым делом пишите жалобу на букмекера в рассмотренные выше организации.
Надеюсь, этот материал был вам полезен, так что благодарю за внимание и желаю как можно больше крупных выигрышей. Также, не забудьте поделиться своим опытом обращения в СРО по вопросам решения проблем с букмекерами в комментариях.